Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Seitenreport (B2B)

1. Geltungsbereich, Anbieter, Unternehmerkunden

1.1 Diese AGB gelten für die Nutzung der Website seitenreport.de (inkl. Subdomains) sowie für alle darüber angebotenen Leistungen, insbesondere Tools/Analysen und kostenpflichtige Produkte/Services (z. B. Reports, Dashboards, Calls).

1.2 Anbieter/Vertragspartner: Matthias Gläßner IT-Lösungen, Weinsheimer Weg 10, 55593 Rüdesheim (Nahe), Deutschland, E-Mail: info@seitenreport.de (nachfolgend “Anbieter”).

1.3 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (B2B). Verbraucher (§ 13 BGB) sind von der Nutzung kostenpflichtiger Leistungen ausgeschlossen.

1.4 Sämtliche kostenpflichtigen Dienste, digitalen Freischaltungen, Tool-Freischaltungen, Reports, Freischaltcode-Pakete, Monitoring-Abonnements, Beratungsleistungen und sonstigen kostenpflichtigen Services richten sich ausschließlich an gewerbliche bzw. selbstständige Kunden, berufliche Nutzer, Unternehmen, rechtsfähige Personengesellschaften, juristische Personen und öffentliche Einrichtungen. Ein Erwerb durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungsbeschreibung, kein Erfolg geschuldet

2.1 Der Anbieter stellt je nach Angebot (a) kostenlose Funktionen/Tools, (b) kostenpflichtige Freischaltungen für einzelne Analysen sowie (c) kostenpflichtige Paketprodukte mit Freischaltcodes bereit. Umfang, Inhalte, Preise und ggf. Nutzungsgrenzen ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite bzw. dem Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 SEO-/Marketing-Leistungen sind in der Regel Dienst-/Beratungsleistungen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Rankings, Umsatzsteigerung) wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2.3 Tool-Ergebnisse, Hinweise und Empfehlungen stellen keine Rechtsberatung dar und ersetzen keine individuelle Prüfung.

3. Nutzerkonto / Login (Bestandskonten)

3.1 Soweit der Anbieter Nutzerkonten oder Login-Funktionen bereitstellt, besteht kein Anspruch auf Registrierung oder dauerhafte Freischaltung.

3.2 Der Anbieter kann Konten aus Sicherheits- oder Missbrauchsgründen sperren/deaktivieren, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht.

3.3 Inaktive Konten können nach einer angemessenen Frist gelöscht werden (z. B. bei Inaktivität über 36 Monate). Details zur Datenverarbeitung regeln die Datenschutzhinweise.

4. Vertragsschluss bei kostenpflichtigen Produkten/Services

4.1 Die Darstellung von Produkten/Leistungen auf der Website ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

4.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestell-/Zahlvorgang (z. B. via Stripe) abschließt und der Anbieter die Bestellung bestätigt (automatisierte Bestätigung genügt) oder mit der Leistungserbringung beginnt.

4.3 Der Anbieter kann Bestellungen ablehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, fehlender Unternehmer-Eigenschaft oder unklaren/ungeeigneten Eingabedaten.

4.4 Bei digitalen Freischaltungen und Freischaltcode-Paketen kommt der Vertrag über die jeweils bestellte Anzahl an Nutzungsrechten bzw. Code-Einlösungen zustande, nicht über einen bestimmten SEO-Erfolg oder ein bestimmtes Analyseergebnis.

4.5 Ein Freischaltcode gilt als bereitgestellt, sobald er auf der Erfolgsseite angezeigt, per E-Mail übermittelt oder im Nutzer-/Bestellkontext abrufbar gemacht wurde.

5. Preise, Zahlung, Rechnung

5.1 Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Die Zahlung erfolgt über die auf der Website genannten Zahlungsarten (z. B. Stripe).

5.3 Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt oder versendet. Bei Stripe-Zahlungen kann die Rechnung durch Stripe erstellt und per E-Mail bzw. im Stripe Customer Portal bereitgestellt werden.

5.4 Bei Freischaltungen und Code-Paketen besteht die Leistung des Anbieters in der Bereitstellung der digitalen Freischaltung bzw. der vereinbarten Anzahl an Code-Einlösungen.

5a. Freischaltcodes, Pakete und Einlösung

5a.1 Soweit der Anbieter Freischaltcodes oder Freischaltcode-Pakete anbietet, berechtigt ein Freischaltcode zur einmaligen bzw. zur entsprechend ausgewiesenen mehrfachen Freischaltung von Analysen im beschriebenen Umfang.

5a.2 Maßgeblich ist ausschließlich der bei Bestellung ausgewiesene Leistungsumfang (z. B. Einzel-Freischaltung, Freischaltung inkl. Re-Run, Paket mit 3 oder 10 Einlösungen).

5a.3 Freischaltcodes sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen. Eine Weitergabe ist nur im eigenen geschäftlichen Verantwortungsbereich zulässig, sofern das konkrete Angebot nichts Abweichendes vorsieht.

5a.4 Eine Einlösung reduziert die verbleibende Anzahl verfügbarer Nutzungen dauerhaft. Eine Wiederherstellung bereits eingelöster Nutzungen erfolgt nicht, es sei denn, der Anbieter hat die Fehlfunktion zu vertreten.

5a.5 Der Anbieter ist berechtigt, Freischaltcodes bei Missbrauchsverdacht, technischer Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB vorübergehend zu sperren oder zu deaktivieren.

5a.6 Soweit im Angebot keine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben ist, bleiben Freischaltcodes bis zur vollständigen Einlösung oder bis zu einer späteren abweichenden vertraglichen Regelung gültig.

5b. Monitoring-Abonnements und Watch-Produkte

5b.1 Seitenreport Monitoring ist eine laufende digitale B2B-Leistung je gebuchter Domain und Watch. Leistungsumfang, URL-/Keyword-Limits, Funktionen, Testphase und Preis ergeben sich aus dem im Checkout bzw. auf der jeweiligen Watch-Landingpage ausgewiesenen Produkt, z. B. Sitemap Watch, Blacklist Watch, Security/SSL Watch, Ranking/SERP Watch, Performance Watch, Accessibility Watch, DSGVO/Tracking Watch, SEO-Fehler Watch, Change Watch oder Metrik Watch.

5b.2 Die Zahlung, Rechnungsstellung und Abonnementverwaltung erfolgen über Stripe. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Steuerliche Rechnungen werden elektronisch durch Stripe bzw. den Anbieter bereitgestellt oder versendet; bei Stripe-Abonnements sind Rechnungen insbesondere im Stripe Customer Portal abrufbar.

5b.3 Soweit im konkreten Angebot eine kostenlose Testphase beworben wird, beginnt nach Ablauf der Testphase automatisch das kostenpflichtige Monitoring-Abonnement mit der im Checkout gewählten Laufzeit (z. B. Flex monatlich, 3 Monate, 6 Monate oder 12 Monate), sofern es nicht rechtzeitig beendet wird. Die gewählte Laufzeit verlängert sich automatisch jeweils um denselben Zeitraum, sofern das Abonnement nicht vor Ablauf der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Eine Kündigung wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam.

5b.4 Der Kunde kann Abonnementstatus, Zahlungsarten und Kündigung über das im Dashboard verlinkte Stripe Customer Portal oder über die im Angebot genannten Kontaktwege verwalten. Eine Kündigung in Textform bleibt möglich, soweit der Kunde eindeutig identifizierbar ist.

5b.5 Weitere Watches für dieselbe Domain können separat gebucht werden. Änderungen, Ergänzungen oder Beendigungen einzelner Watches können anteilige Abrechnungen, Gutschriften oder neue Abrechnungszeiträume auslösen; maßgeblich ist die im Stripe Checkout, Stripe Customer Portal oder Dashboard angezeigte Abonnement- und Zahlungsinformation.

5b.6 Monitoring-Daten beruhen auf automatisierten Crawls, technischen Prüfungen, Suchmaschinen-/SERP-Daten, Drittanbieter-Daten und den vom Kunden bzw. System hinterlegten Domains, URLs und Keywords. Eine lückenlose Verfügbarkeit, vollständige Erfassung jeder URL, bestimmte Ranking-Positionen oder ein SEO-Erfolg werden nicht geschuldet.

5b.7 Technische Monitoring-Benachrichtigungen, Alerts, Wochenberichte und sonstige leistungsbezogene Systemnachrichten können an die vom Kunden im Bestell-, Dashboard- oder Monitoring-Kontext hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Angabe und Nutzung der hinterlegten Empfängeradresse für diesen Zweck berechtigt ist und die Adresse aktuell gehalten wird.

5b.8 Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Rücklastschriften, Missbrauch oder Überschreitung technischer Grenzen kann der Anbieter den Zugang zum Monitoring vorübergehend einschränken oder pausieren, bis der Grund behoben ist.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden (insb. bei Reports/Checks)

6.1 Der Kunde stellt die zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen/Daten rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit (z. B. CSV-Exporte, URLs, Zugänge sofern vereinbart).

6.2 Der Kunde sichert zu, dass er zur Übermittlung und Nutzung der bereitgestellten Daten berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt.

6.3 Verzögerungen, die durch fehlende/fehlerhafte Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Lieferzeiten angemessen.

7. Lieferung/Leistungszeit (Beispiel: 48h)

7.1 Etwaige Lieferzeiten (z. B. “48h werktags”) beziehen sich auf den Zeitpunkt, zu dem (a) die Zahlung eingegangen ist und (b) alle erforderlichen Kundendaten vollständig vorliegen.

7.2 Die Lieferung erfolgt digital (z. B. per E-Mail, Download-Link) in den im Angebot beschriebenen Formaten (z. B. PDF/DOC, Sheet/Excel).

7.3 Bei digitalen Freischaltungen und Freischaltcode-Paketen erfolgt die Leistung regelmäßig unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung durch Anzeige auf einer Erfolgsseite, per E-Mail und/oder durch technische Zuordnung im System.

8. Abnahme / Mängelanzeige (B2B)

8.1 Soweit eine Leistung abnahmefähig ist, gilt sie als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung schriftlich (Textform genügt) wesentliche Mängel rügt.

8.2 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 7 Tagen ab Lieferung, anzuzeigen.

8.3 Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Anbieters Nacherfüllung (Nachbesserung/Neulieferung). Weitergehende Rechte bestehen nur im Rahmen dieser AGB.

9. Geld-zurück / Kulanzregel (falls beworben)

9.1 Sofern für ein Produkt eine “Geld-zurück”-Regel beworben wird, gilt ausschließlich die dort beschriebene Bedingung (z. B. “innerhalb 7 Tage, wenn der Lieferumfang nicht enthalten ist”).

9.2 Eine Rückerstattung wegen “kein gewünschter SEO-Erfolg” ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine Erfolgsgarantie vereinbart wurde.

9.3 Bei digitalen Freischaltungen und Freischaltcode-Paketen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der Code bereitgestellt oder die Freischaltung technisch ausgelöst wurde, es sei denn, dem Kunden steht zwingend ein gesetzlicher Anspruch zu oder der Anbieter sagt im Einzelfall ausdrücklich Kulanz zu.

10. Nutzungsrechte an gelieferten Ergebnissen

10.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gelieferten Arbeitsergebnissen für eigene interne/geschäftliche Zwecke.

10.2 Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder der Wiederverkauf der Arbeitsergebnisse (insb. Templates, Sheets, Texte, Playbooks) an Dritte ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht erlaubt, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

10.3 Tool-/Portal-Inhalte, Layouts und Quelltexte sind urheberrechtlich geschützt.

11. Verfügbarkeit, Änderungen, Wartung (Website/Tools)

11.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsupdates oder technische Störungen können zu Ausfällen führen.

11.2 Der Anbieter kann Funktionen anpassen, ändern oder einstellen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist (insb. bei kostenlosen Angeboten).

12. Pflichten des Kunden / Missbrauch

12.1 Der Kunde darf die Website/Tools nicht missbräuchlich nutzen (z. B. Overuse, automatisiertes Scraping ohne Freigabe, Angriffe, Umgehung von Limits).

12.2 Bei Verstößen kann der Anbieter den Zugang sperren und/oder Leistungen einstellen; weitere Rechte bleiben vorbehalten.

12.3 Unzulässig ist insbesondere die missbräuchliche Mehrfacheinlösung, das automatisierte Ausprobieren von Freischaltcodes, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder die Verwendung erschlichener bzw. unbefugt erlangter Codes.

13. Inhalte von Nutzern (Forum/Beiträge) – sofern noch vorhanden

13.1 Sofern Nutzer Inhalte einstellen konnten/können (z. B. Beiträge), ist der jeweilige Nutzer für die Inhalte verantwortlich.

13.2 Der Anbieter ist berechtigt, rechtswidrige oder unangemessene Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten.

13.3 Bei Löschung/Deaktivierung eines Kontos können Nutzerkennzeichnungen anonymisiert werden (z. B. “gelöschter Benutzer”), ohne dass hieraus Ansprüche entstehen.

14. Haftung

14.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.

14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

14.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist im B2B-Verkehr ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14.4 Der Anbieter haftet nicht für Inhalte externer Websites, auf die verlinkt wird.

15. Datenschutz

15.1 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Website, Formularen, Freischaltungen, Checkout, Monitoring, Systemnachrichten und Support gelten die Datenschutzhinweise in der jeweils aktuellen Fassung.

15.2 Dies betrifft insbesondere Kontakt-, Angebots- und Anfrageformulare, SEO-Audit- und Monitoring-Daten, Zahlungs-, Checkout- und Abonnementdaten, Monitoring-Alerts, Wochenberichte sowie die eigene cookielose Produkt- und Eventanalyse.

15.3 Die AGB ersetzen keine datenschutzrechtliche Einwilligung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert eingeholt. Soweit das Portal nach den Datenschutzhinweisen keine nicht erforderlichen Tracking- oder Marketing-Cookies und keine vergleichbaren Speicherungen zur websiteübergreifenden Wiedererkennung einsetzt, wird hierfür kein Cookiebanner verwendet.

16. Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB richtet.

17. Vertragslaufzeit / Kündigung

17.1 Kostenpflichtige Leistungen sind – sofern nicht ausdrücklich als laufend/monatlich beschrieben – einmalige Leistungen.

17.2 Monitoring-Abonnements laufen mit der im Checkout gewählten Laufzeit. Sie können zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich die gewählte Laufzeit automatisch um denselben Zeitraum.

17.3 Nach einer Kündigung bleibt der Zugang grundsätzlich bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Danach kann der Anbieter den Zugriff auf Dashboard, Verlaufsdaten und laufende Prüfungen sperren oder beenden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

17.4 Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

18. Änderungen der AGB

18.1 Der Anbieter kann diese AGB aus sachlichen Gründen anpassen (z. B. Rechtsänderungen, Funktionsänderungen).

18.2 Gegenüber bestehenden Dauerschuldverhältnissen gelten Änderungen nur, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und kein wesentlicher Vertragsbestandteil betroffen ist. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig in Textform informiert.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

19.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters Gerichtsstand.

19.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.