Rabattaktionen - sinnvoll oder nicht? + 9 Tipps

Welche Vorteile und welche Nachteile haben Rabattaktionen + Resümee der Rabattaktionen auf Seitenreport + 9 Tipps für eine gelungene Rabattaktion. Rabatte werden gerne eingesetzt. Doch worauf ist zu achten? Welche Fehler können sich einschleichen?

Rabattaktionen bringen eine Reihe von Vorteilen:

• schnelles und kurzfristiges Auffüllen der Kasse
• Möglichkeit der schnellen Lagerräumung bei materiellen Gütern (z.B. bei einer neuen Kollektion)
• Zusätzlicher Anreiz für pot. Kunden, die sich noch nicht komplett für den Kauf entschieden haben
• Neue zahlende Kunden

Es gibt allerdings auch Nachteile:

• geringere Gewinnspanne je Verkauf
• Bestandskunden, die normalerweise den regulären Preis gezahlt hätten, lösen ebenfalls Rabatte ein (dies lässt sich u.a. dadurch verhindern, dass Rabatte nur Neukunden gewährt werden)
• Preisdumping, vor allem dann, wenn Rabattaktionen zu häufig gefahren werden

Die folgenden Tipps helfen, eine Rabattaktion zu einem Erfolg werden zu lassen:

1. Kurzes Zeitlimit für die Gültigkeit der Rabattaktion setzen
2. Persönliche, wechselnde Rabattcodes verwenden 
3. Nur ausgewählten Nutzern Rabatt gewähren (z.B. nur registrierten Mitgliedern). Dies erweckt den Eindruck, dass der Rabatt etwas Besonderes ist
4. Rabattaktionen mit besonderen Ereignissen verbinden (Jubiläen etc.) - denn das erste was sich der Empfänger fragt ist, warum man etwas zu verschenken haben sollte
5. Hohe Rabatte gewähren. 10% Rabatt kann man noch leicht ablehnen. Bei 60% Rabatt dagegen läuft einem bereits das Wasser im Mund zusammen
6. Rabatthöhe an das Ereignis anpassen. Beim Jubiläum darf ruhig auch einmal 60% Rabatt gewährt werden. Im wöchentlichen Newsletter dagegen käme dies nicht gut an. 
7. Buchungsformulare mit einem Feld "Rabattcode" ausstatten
8. Nicht zu oft Rabattaktionen fahren. Werden Rabattaktionen zu häufig gefahren, hat der Benutzer leicht das Gefühl, das Produkt wäre nicht so gut, da man es um jeden Preis versucht an den Mann zu bringen. Rabattaktionen sollten daher etwas Besonderes sein.
9. Bei virtuellen Gütern kann die Rabattspanne meist höher sein als bei normalen Produkten, da auch die Gewinnspanne im Allgemeinen höher ist

Auf Seitenreport fahre ich Rabattaktionen meist zu bestimmten Ereignissen wie Jubiläen oder Feiern. Dabei gewähre ich zum Teil sehr hohe Rabatte, die zwei Dinge bezwecken sollen: Zum Einen sollen sie einen Wow-Effekt hervorrufen ("das ist echt nett, hier geht es nicht nur ums Geld"), der die positive Grundstimmung auf einem hohen Level hält. Zum Anderen möchte ich durch die hohen Rabatte insbesondere Neumitgliedern die Möglichkeit bieten, kostenpflichtige Bereiche ausgiebig testen zu können. Wer in seiner Entscheidung noch etwas am Schwanken ist, dem versuche ich durch die jeweilige Rabattaktion bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Rabattaktionen auf Seitenreport führen im Durchschnitt zu etwa 700 EUR Mehreinnahmen (zzgl. Mwst.) pro Rabattaktion (bei mit heutigem Stand knapp 13.400 Mitgliedern). Das kann sich natürlich sehen lassen.

Rabattaktionen können die Firmenkasse schnell auffüllen und schwankende Kunden zu zahlenden Kunden machen. Es macht daher Sinn, Rabattaktionen regelmäßig zu fahren. Wichtig ist allerdings, dass Rabatte selten und nur bei bestimmten Ereignissen gegeben werden, um sie als etwas Besonderes zu halten. Wenn auch die persönliche Note bedacht wurde z.B. mit persönlichen Rabattcodes, steht dem Erfolg einer Rabattaktion nichts im Wege.

Wie sind eure Erfahrungen mit Rabattaktionen?

( Illustration: istockphoto® / alexsl )