Kundenwebsites laufend betreuen
Wissen, was sich auf den Websites Ihrer Kunden verändert.
Zwischen zwei Terminen bleibt eine Kundenwebsite selten unverändert. Die SEO Suite hält Audits, Überwachungen und Verläufe je Projekt zusammen – als Grundlage für Ihre laufende Betreuung.
Agentur-Tarif: 25 Projekte · 149 € netto/Monat bei monatlicher Zahlung, zzgl. USt.
Zwischen zwei Kundenterminen
Welche Website braucht heute Ihre Aufmerksamkeit?
Bei einer einzelnen Website kennt man die letzten Änderungen meistens noch. Bei zehn oder zwanzig Kundenprojekten wird das schwieriger: Ein Kunde veröffentlicht selbst Inhalte, ein anderer erhält ein Shop-Update, beim dritten hat der Dienstleister die Navigation umgebaut.
Seitenreport hält Audit-Ergebnisse, Überwachungen und Verlaufsdaten je Projekt zusammen. Für Ihre Betreuung entsteht damit ein fester Ort, an dem Sie den zuletzt geprüften Zustand nachsehen können. Ihre Aufgabe bleibt, auffällige Veränderungen einzuordnen und die richtige Maßnahme mit dem Kunden abzustimmen.
Eine praktikable Reihenfolge
- Zuerst Messstand prüfen: Wann fand der letzte Crawl statt, und welcher Umfang wurde erfasst?
- Dann Auffälligkeiten ansehen: Gibt es neue Befunde auf wichtigen Seiten?
- Änderungen zuordnen: Passt der Befund zu einem bekannten Release oder einer redaktionellen Bearbeitung?
- Eine Aufgabe formulieren: URL, Problem, Zuständigkeit und Nachprüfung in Ihrem Projektmanagement festhalten.
Ein Konto, mehrere Projekte
Planen Sie nach Website-Größe und Betreuungsbedarf.
Die Anzahl der Projekte allein entscheidet nicht über den passenden Tarif. Drei große Shops können mehr Crawl-Umfang benötigen als zehn kleine Unternehmenswebsites. Berücksichtigen Sie deshalb sowohl den regelmäßigen Prüfumfang als auch die Keywords, die Sie tatsächlich beobachten möchten.
| Tarif | Projekte | URLs je Crawl-Runde | Keyword-Plätze | Preis netto/Monat |
|---|---|---|---|---|
| Pro | 3 | 5.000 | 100 | 39 € |
| Business | 10 | 20.000 | 200 | 79 € |
| Agentur | 25 | 50.000 | 300 | 149 € |
Die URL- und Keyword-Kontingente gelten gemeinsam für das Konto. Der Agentur-Tarif liefert also nicht für jedes Projekt erneut 50.000 Crawl-URLs oder 300 Keywords. Website-Crawls erfolgen in Pro wöchentlich, in Business und Agentur täglich; Keyword-Rankings werden in allen drei Tarifen wöchentlich aktualisiert.
Ergebnisse besprechen
Ein Kundenbericht sollte eine Entscheidung erleichtern.
Was hat sich verändert?
Zeigen Sie nicht nur den aktuellen Score. Nennen Sie eine konkrete Veränderung, die betroffenen Seiten und den bisherigen Bearbeitungsstand. „Der defekte Link im Footer ist korrigiert und nachgeprüft“ ist eine greifbare Aussage. Ein gestiegener Gesamtwert allein erklärt dem Kunden die geleistete Arbeit kaum.
PDF-, Excel- und CSV-Exporte stehen ab Pro zur Verfügung. Nutzen Sie den öffentlichen Musterreport, um vorab zu prüfen, welche Teile Sie für die Kundenkommunikation und welche Sie für die technische Umsetzung benötigen.
Was ist als Nächstes dran?
Vereinbaren Sie wenige, nachvollziehbare Aufgaben. Ergänzen Sie in Ihrem eigenen Arbeitsablauf Verantwortliche und Termine. Die Suite liefert Audit- und Monitoringdaten; die Abstimmung mit Kunden und die Steuerung Ihres Teams bleiben Teil Ihrer Betreuung.
Wenn Sie dafür Berichte unter eigener Marke oder einen besonderen Integrationsablauf brauchen, besprechen Sie das separat. White Label und individuelle Integrationen sind keine automatisch enthaltenen Merkmale des regulären Agentur-Tarifs.
Laufende Betreuung und Akquise
Wählen Sie das Angebot für die konkrete Arbeit.
Bestehende Kundenwebsites betreuen
Die SEO Suite ist für wiederkehrende Prüfungen und den Verlauf der Projekte vorgesehen. Der Agentur-Tarif umfasst 25 Projekte für 149 € netto pro Monat bei monatlicher Zahlung, zuzüglich Umsatzsteuer. Für ein kleineres Portfolio können Pro oder Business ausreichen.
Neue Kunden ansprechen oder individuell integrieren
Lead Audits für die Akquise und individuell vereinbarte Agenturlösungen sind separate Angebote. Leiten Sie daraus keine Funktionen der regulären Suite ab. Prüfen Sie den vorgesehenen Ablauf, bevor Sie einem Kunden einen bestimmten Report oder eine Integration zusagen.
Gut zu wissen
Fragen zur Arbeit mit mehreren Kundenprojekten
Sind die URL- und Keyword-Kontingente pro Kundenwebsite verfügbar?
Nein. Die Tarifkontingente gelten gemeinsam für das Konto. Im Agentur-Tarif verteilen Sie 50.000 Crawl-URLs je Runde und 300 Keyword-Plätze auf bis zu 25 Projekte.
Brauche ich immer den Agentur-Tarif?
Nein. Für ein kleines Portfolio können Pro mit 3 oder Business mit 10 Projekten ausreichen. Entscheidend sind auch die gesamte URL-Menge, die benötigten Keywords und der gewünschte Crawl-Rhythmus.
Ist White Label im Agentur-Tarif enthalten?
Individuelles Branding, White Label und besondere Integrationen werden gesondert vereinbart. Der reguläre Agentur-Tarif stellt die ausgewiesenen Suite-Kontingente bereit; daraus entsteht kein automatischer Anspruch auf eine individuelle White-Label-Lösung.
Ist die Suite auch ein Kundenportal mit individuellen Rollen?
Ein Kundenportal mit getrennten Zugriffsrollen gehört nicht zum hier beschriebenen Standardangebot. Planen Sie Kundenkommunikation und die Freigabe von Reports in Ihrem bestehenden Ablauf. Besondere Zugangs- oder Integrationsanforderungen sollten vorab besprochen werden.
Passende nächste Schritte
Bausteine für die laufende Kundenbetreuung
- SEO-Reports erstellen
Reportformate und eine verständliche Kundenübergabe.
- Website-Änderungen überwachen
SEO-Angaben wichtiger Kundenseiten beobachten.
- Relaunch-Monitoring
Die ersten Prüfungen nach einem Website-Umzug planen.
- Alle Agenturangebote
Suite, Akquise und individuelle Leistungen einordnen.